服務條款
生效日期：2026年8月1日
第一條（目的）
本服務條款規定了THE DAMDA股份有限公司（以下簡稱「公司」）以「擔多旅遊（DamDa Travel）」品牌 提供的機場至飯店行李配送服務中，公司與用戶（以下簡稱「客戶」）之間的權利、義務及責任事項。
第二條（服務內容）
- 在仁川國際機場指定地點取件
- 安全運送至您的住宿（飯店、民宿等）
- 透過QR碼檢查點即時追蹤行李
- 多語言客戶支援（韓語、英語、日語、中文）
第三條（預訂與付款）
可透過應用程式或網站預訂，最早可提前90天。取件當天午夜前須完成預訂和付款。 支援Visa、Mastercard、AmEx、JCB、銀聯等主要國際信用卡。
第四條（取消與退款）
| 取消時間 | 退款金額 |
|---|---|
| 司機派單前取消 | 全額退款 |
| 司機派單後取消 | 不予退款 |
司機派單前取消可全額退款，派單後取消不予退款。 退款將根據支付方式在3~7個工作日內處理。
| 服務失誤原因 | 退款/賠償 |
|---|---|
| 延誤2~4小時 | 退還配送費20% |
| 延誤超過4小時 | 退還配送費50% |
| 當日未送達 | 全額退款 |
| 行李遺失 | 全額退款＋最高30萬韓元賠償 |
| 運輸中損壞 | 部分或全額退款＋賠償 |