개인정보처리방침
최종 수정일: 2026년 8월 1일 · 시행일: 2026년 8월 1일
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1. 개인정보 수집 항목 및 방법
회사는 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 이메일, 전화번호, 픽업/배송 주소, 결제 정보(카드사 전달) | 회원가입, 예약 입력 |
| 자동 수집 | 기기 식별자(푸시 알림), 접속 IP, 앱 이용 기록 | 앱·웹 사용 중 자동 생성 |
| SNS 로그인 | 이메일, 이름 (Google/Apple 인증 정보) | 소셜 로그인 연동 |
2. 개인정보 수집·이용 목적
- 캐리어 배송 예약 접수, 배차, 배송 현황 안내
- 결제 처리 및 환불
- 푸시 알림·SMS를 통한 서비스 알림
- 고객 상담 및 분쟁 처리
- 서비스 개선을 위한 통계 분석(비식별 처리)
3. 개인정보 보유·이용 기간
이용자의 개인정보는 서비스 이용 기간 동안 보관되며, 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래 정보는 해당 기간 보관합니다.
- 계약·청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 결제·공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁 기록: 3년 (전자상거래법)
- 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우 예외로 합니다.
- 이용자의 사전 동의가 있는 경우
- 법령에 따른 수사기관의 요청이 있는 경우
- 결제 처리를 위한 PortOne(포트원), 카드사 전달
5. 개인정보 처리 위탁
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스 저장·관리 (미국, SCCs 적용) |
| 포트원(PortOne) | 결제 처리 |
| Google Firebase | 푸시 알림 발송 |
| Expo (Expo Go) | 앱 OTA 업데이트 |
6. 이용자 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 오류 정정 요청
- 삭제 요청 (앱 내 '회원 탈퇴' 또는 이메일 문의)
- 처리 정지 요청
행사 방법: 앱 내 설정 > 회원 탈퇴, 또는 info@damdatravel.com으로 이메일 문의. 요청 후 10일 이내 처리합니다.
7. 개인정보 보호책임자
개인정보 침해 관련 신고는 개인정보보호위원회(privacy.go.kr, 국번 없이 182) 또는 한국인터넷진흥원(118)에 문의하실 수 있습니다.
8. 쿠키 및 자동 수집
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9. 방침 변경
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