プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年8月1日 · 施行日: 2026年8月1日
担多（THE DAMDA、以下「当社」）は、「個人情報の保護に関する法律」（APPI）および関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に保護します。 本ポリシーは、当社が運営するアプリおよびウェブサイト（damdatravel.com）に適用されます。
1. 収集する個人情報
| 区分 | 収集項目 | 収集方法 |
|---|---|---|
| 必須 | 氏名、メールアドレス、電話番号、集荷・配送先住所、決済情報（決済代行会社に提供） | 会員登録・予約時 |
| 自動取得 | 端末識別子（プッシュ通知用）、IPアドレス、利用ログ | アプリ・Web利用時に自動生成 |
| SNSログイン | メールアドレス、氏名（Google/Apple） | ソーシャルログイン連携時 |
2. 利用目的
- 手荷物配送の予約受付・配車・配送状況のご案内
- お支払い処理および返金対応
- プッシュ通知・SMSによるサービスご案内
- お問い合わせ対応・紛争解決
- サービス改善のための統計分析（匿名化処理済み）
3. 保管期間
ご利用期間中は個人情報を保管し、退会または同意撤回後は速やかに削除します。 ただし、韓国電子商取引法等の関連法令に基づき、以下は所定期間保管します。
- 契約・申込撤回記録：5年
- 決済・提供記録：5年
- 消費者苦情・紛争記録：3年
- ログ記録：3ヶ月
4. 第三者提供および委託先
当社は原則として個人情報を第三者に提供しません。サービス運営に必要な委託先は以下のとおりです。
| 委託先 | 委託業務 |
|---|---|
| Supabase Inc.（米国） | データベース管理（SCCs適用） |
| PortOne（포트원） | 決済処理 |
| Google Firebase | プッシュ通知 |
| Expo | アプリOTAアップデート |
5. お客様の権利
お客様は以下の権利を行使できます。
- 個人情報の開示請求
- 訂正・追加・削除の請求
- 利用停止請求（アプリ内「退会」または下記メールにてご連絡ください）
お問い合わせ先: info@damdatravel.com（10営業日以内に対応）
6. 個人情報保護責任者
※ 本ポリシーは韓国の個人情報保護法（PIPA）に準拠しており、日本のAPPIの趣旨にも配慮しています。個人情報に関するご不満は、個人情報保護委員会（PPC、https://www.ppc.go.jp/）にお申し立ていただくこともできます。
7. ポリシーの変更
本ポリシーを変更する場合は、施行の7日前までにアプリ内またはメールにてお知らせします。